极目新闻记者 张万军

(相关资料图)

4月30日，浙江东阳一个景区的检票口，两名女子疑插队时遭到一名男子的劝阻，两人当场发飙，令男子无言以对，相关视频成为网络热点，受到网友关注。

5月2日，疑似该事件的当事人在网络上发声，否认自己插队，称自己排错队后换队。

对于该说法，事发景点一名工作人员表示，游客排错队伍后应该重新排队。

疑当事女子发声解释事情经过（网络截图）

5月2日凌晨3时许，一位名为“莫名其妙被扣帽子”的微博网友发帖称，她是该事件的当事人。

该网友解释了事发时的情况：“我是从楼梯下面一堆人一点点排上来的，并非冲到前面插队。我排到上面就看到写着‘年卡通道’以及‘团队通道’，我没有年卡，也没有参团，所以就准备移向一边的散客通道。旅游人多的检票通道，队伍并非规律地一个通道一队人地移动。正在看上面通道标题的时候后面一个人突然大力拉我，开始吼我插队，我一回头看到他非常凶，我就来气了，我不愿意忍气吞声被冤枉。他继续凶我，我就发飙了。”

该网友表示，她生气吼对方的原因不是其阻止自己插队，而是大力拉自己且冤枉她插队。视频中的老人是她的外婆，并非网友所传是她的母亲。

极目新闻记者私信该网友，截至发稿时为止，未收到回应。

极目新闻记者致电横店影视城，一名工作人员表示，年卡游客有年卡游客的通道，散客有散客的通道。如果游客排错了队伍，从年卡通道转到散客通道，应该重新排队，如果直接平移过去，属于插队。

东阳市文化和广电旅游局工作人员告诉极目新闻记者，4月30日傍晚，两名游客在景区排队的时候和他人发生了纠纷，景区保安及时到场维持秩序，对其进行调解安抚，随后双方都进入景区游玩。对于两名女子的行为是否算插队，该工作人员未直接回应。

此前报道

“我就要插队！”“我不是那种好惹的人……”4月30日，浙江东阳一个景区的检票口，两名女子插队时遭到一名男子的劝阻，两人对男子一番言语输出，令男子无言以对。

5月1日，一位现场目击者告诉极目新闻记者，4月30日晚6时许，浙江金华东阳市横店影视城明清宫苑景区的一个检票口，游客们正在排队检票入场，一名年长女子和一名年轻女子插队排到了他所在的队伍里面。

一名被插队的男子对两名女子的行为感到不满，疑似拉了年轻女子的包包。随后两名女子出言对男子疯狂指责，一名工作人员到场后劝小伙子息事宁人。

该目击者拍摄的视频显示，一名年轻女子激动地对一名男子大声斥责，“你拉什么拉？你凭什么拉我？你以为你是个男的，我就怕你？我最恨的就是你这种欺软怕硬的人！你今天找错人了，我不是那种好惹的人……”

年长的女子也对男子说，“我就要插队！我们不是好惹的……”年轻男子被两人怼得无言以对，现场其他游客纷纷安慰他。

女子怒怼劝阻插队男子（来源：视频截图）

上述视频发布后引发关注，目前共有30多万网友点赞，近20万网友对此发表评论，不少网友谴责两名女子的行为，也有网友表示“不能过早下结论，还不知道事情的具体经过”。

别狡辩了行不行？

极目新闻评论员 吴双建

“我就要插队”“我不是那种好惹的人”“你别欺软怕硬”，视频里，两女子的态度让不少人情绪难平。插队还插得这么理直气壮，呼吁有关部门好好管一管。

我们看到，当事人的回应聚焦在两个地方。

一是，年轻些的女子说跟她一起的老人是她外婆，并不是她母亲，说网友在乱说话。

二是，该女子称自己是从下面排队上来的，结果排到了团队和年卡通道，就“平移”到旁边的散客通道，于是被误以为插队，和男游客产生分歧，发生冲突。

不少网友看了她的解释，感觉更生气了。“平移”属不属于插队呢？当然是插队了！另外，老人是她外婆还是她母亲又有什么关系呢，还不是一家人？

看了她的回应，有人给她支招：如果排队排错了，跟检票口的工作人员说一声，别人一般会放行的；如果想“平移”到散客通道，自己跟后面的游客好好解释，说“老人年纪大了，身体不好，排错了队，能否体谅一下”之类，别人也理解。

此前，景区在接受其他媒体采访时称，出现排错队的情况，工作人员一般也会安排检票。这就说明第一个办法是行得通的。第二个办法呢？大多数网友都表示，出现类似情况，只要对方好好说话，自己也会通融。

自己看错了排队通道，不该承担责任吗？不想再排队，不就是应该好好说话吗？现在事情闹大了，怎么态度还是不端正？把事情说清楚之后，好好认个错就行了，为什么还要和规矩“硬杠”呢？甚至还发明了一个“平移”的新词？

不管是谁，看了前面的那段视频，两女子对劝阻的小伙子“疯狂言语输出”的场景，确实让人意难平。事情发展成这样，说到底，还是一个人的基本素质问题。

有一位网友称，自己也遭遇过一名女士插队，但她叫老公过来时，她老公就老实排着，最后，她还是等到老公一起进景区。人们内心在谴责女士的同时，也在给她老公点赞。祖孙两个人出门，只要有一人态度好，也不会发生冲突，是不是？

文明才是现代社会的通行证。人与人之间，就是要真诚待人；自己做错了事，就要承担责任。这两点如果意识不到，还自以为是，解释再多又有什么用？只会招人反感，更难得到同情和理解。

所以，跟涉事小伙子道个歉，然后彻底向网友认个错，也就行了。多简单个事！

来源：极目新闻（记者：张万军 评论员：吴双建）

编辑：陈曦紫

审核：苏争

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