(资料图片仅供参考)

判断机器处于死机状态。状态的方法是按键的NumLock键，看Num灯是不是会随着键的按下改变状态。如果不改变，那么就是处于死机状态。如果已经是死机状态了，那么用左手按ctrl和alt键，然后在保持按下的同时，用右手按delete键。这时系统会重新启动。

其他办法

死机黑屏的时候不能直接拔电源，要长按电源键直到正常关机再开机重启即可。否则有几率烧坏主板零件。蓝牙模块是最可能被烧坏的。

我也觉得这个可能性最大。如果属于视频信号问题，那么开机的时候进了菜单应该是有系统菜单声音的，另外我觉得视频信号是不可能出错的，毕竟你只是关机了并没有动到连接线。

可以试试解决但是可能不大。二楼说的意思是你可以看看主机里有没有安装preloader。有的话可以重新刷机试试，这个也有可能，断电的时候损坏了系统文件，如果安装了preloader的话有可能通过重新刷系统来解决。

查看有没有安装preloader的方法是按住主机上的reset再开机，一直按着直到出现几排英文字母为止，如果没出现的话就说明没装。以上都是有可能出现的问题，如果是购买一年之内，某些游戏实体店还是会帮你尽量弄好的。

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