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极目新闻记者 关前裕

通讯员 程德国

为了切实解决群众“急难愁盼”问题，湖北丹江口市公安局交警大队始终站稳群众立场，立足实际为群众提供帮助。

5月23日上午，丹江口市公安局交警大队接到土关垭搅拌站报警：“有一辆白色轿车，无故停在搅拌站路口，影响交通正常通行，已经3天了，我们多次与该车主联系把车开走，驾驶员迟迟未动，没办法，我们报警了，民警两次赶到现场调解，到现在都还没办好，好几次搅拌站车辆过路口时，因该车堵路，差点发生交通事故，今特向你们反映解决。”接到报警后，大队立即安排民警火速赶赴现场调查，经查：白色车主杜某，家住土关垭镇，杜某自称因和搅拌站发生债务纠纷，没有处理好，一气之下故意将车停在路上。获知情况后，为了切实方便群众、化解矛盾，民警先后赶到杜某家中及搅拌站进行上门调解。

调解过程中，民警动之以情、晓之以理，坚持以事实为依据，以法律为准绳，经过不懈努力，杜某认识到堵车行为不对，并立即撤出公路，搅拌站负责人也对民警上门调解表示感谢，对他们耐心、敬业的工作精神表示肯定。

民警积极践行“我为群众办实事”活动，通过主动上门、电话沟通、视频调解等灵活多变的方式化解矛盾，积极为群众排忧解难，用实际行动不断增强群众的安全感，提升群众对公安交管工作的满意度。

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