当数字化转型进程加快，AI大模型席卷全球，SAP如何借助新技术力量为用户带来更酷炫体验？如果你刚好参加了2023 SAP中国峰会，一定不难找到答案！

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从1972年成立到现在，SAP在全球的发展已超过50年，扎根中国30年，秉承“在中国，为中国”的企业理念，以及做“云时代新型中国企业的赋能者”初心，SAP在数字化转型、业务出海和可持续发展三个重要领域创新上，都取得了丰硕成果。

1、为数字化加速

在过去一年时间里，AI大模型浪潮席卷全球，每个业务领域都值得用AI重新做一遍。SAP也把商业AI这种创新技术嵌入到ERP，整合到所有解决方案中，并且已经取得了初步成果。SAP全球执行董事会成员、客户成功负责人罗旭凯 （Scott Russell）表示，“成千上万的用户在使用SAP的技术，使用商业AI来解决复杂的商业问题。”

▲SAP全球执行董事会成员、客户成功负责人罗旭凯 （Scott Russell）

那么，对于企业数字化转型而言，嵌入式AI能带来哪些助力呢？以S/4HANA为例，有了AI的助力，可以生成对于未来财务表现的预测。与此同时，可以给商业企业提供关于他们战略方面的建议，以及当预测并不完全符合现实的时候，如何来进行适应性调整。再比如：人力资源管理方面，可以利用生成式AI技术和大型自然语言模型，去进行人力资源管理方面的岗位描述生成。与此同时，员工的岗位培训以及技术培训，都可以通过自动化的手段完成。

SAP推出的商业AI有三个特点：一，AI的能力内置于解决方案中。无论是ERP，还是企业的费用管理、供应链管理、采购管理、人力资源管理、客户关系管理，都有AI这个能力。二，和业务紧密相关。ERP有企业最核心的数据，通过AI可以实现数据驱动型企业，让数据为业务服务。三，负责任。SAP不会滥用客户数据，会遵循业界AI最高的商业道德标准和数据隐私保护的标准来做AI这件事情，让企业的数据为自己用，企业用自己的AI，得到自己的业务结果。

有人说大模型带火了人工智能，还有人说人工智能技术的发展为大模型提供技术基础。不管怎样，SAP在解决方案中嵌入AI，并不是简单的跟风，而是在很多年前就已经这样做了。

借助AI，SAP能将复杂的流程简单化，并且能帮助客户节约资源、提升效率。最重要的是，利用SAP商业AI，用户可以更好地去理解供应链上可能出现的中断，在问题出现之前找到解决方案。

可以说，AI就是为商业创新而生，任何商业应用都可以是嵌入式AI。比如SAP S/4HANA或者SuccessFactors(HR云)、Ariba（采购云）、Commerce Cloud（电商云），都可以嵌入生成式AI，这便是SAP AI for business。

2、业务出海

除了商业AI，SAP还利用商业网络为几百万公司提供服务。SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏博士介绍道，“当企业想通过云之旅完成数字化转型目标，RISE with SAP（ERP云）可以提供现成的解决方案，满足数据层、可持续、人工智能等层面的需求。”

▲SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏博士

在打造有韧性的供应链方面，很多客户都在存在挑战，他们希望通过可持续的网络优化，以及卓越实践去真正管理流程。所以，RISE with SAP的目标是打造全连接的协同企业，让整个商业网络形成一个网状结构，而不只是线性结构。

可以说，SAP有世界最大的商业网络，支撑全球750万家企业运营。当用户遇到挑战，出现不确定性的时候，可以基于SAP动态供应链搭配，支撑业务敏捷性、灵活性需求。

在双循环背景下，企业不仅要实现上下游高度协同，还会出海发展。出海，虽然存在很多新机会，但很多风险问题不容小觑。由于每个国家都有不同法规，所以安全合规问题，会成为企业出海的第一道屏障，而使用SAP的解决方案，可以让企业从容应对合规风险。SAP把190个国家的政策法规、税务政策、数据要求全部嵌入系统，帮助企业全面打通业务出海壁垒，快速建立全球供应链体系。

在2023年3月份，SAP在深圳推出了一个“出海金钥匙计划”，这是一个一站式解决方案，基本上用一套系统就可以解决很多出海问题。

3、可持续发展

在SAP创新型举措中，推动可持续性发展，也是一个重要职责。

在中国，可持续发展推动力度强，几乎所有的企业都在行动。问题是，不管是中国，还是全球，很多企业都有碳目标、可持续性发展目标，但没有具体的指标，没办法去管理和衡量可持续发展的工作进度。

SAP可以提供创新型解决方案和相关产品，通过记录、报告等方式，推动企业就可持续性发展目标采取行动。比如：可持续性账本， SAP商业网络可以提供可持续性数据；可持续发展足迹管理方案，这是一个碳管理方案；还有财务管理方案，可以嵌入到企业的每一步商业流程当中。现在，SAP还推出了绿色账本，采用像财务账本的相同原则，去追踪绿色衡量指标。这意味着，SAP可以帮助企业管理成为一个真正的可持续性企业，不断精进所在领域的创新。

过去一年里，SAP陆续发布了六大成熟方案：一、碳排放管理；二、碳足迹管理；三、ESG报告披露；四、绿色溯源和循环回收；五、城市双碳管理；六、碳资产金融管理。

不管是数字化转型、全球业务出海，还是可持续发展，SAP解决的都是中国企业以及全球企业面临的共性问题。尤其在中国速度和中国规模下，更需要与SAP这样的深度合作伙伴，建立更可靠的信任关系，去解决业务敏捷性、合规、绿色发展等问题， 进而实现业务增长和全球化部署目标。

对于中国企业而言，不管是中国本地化运营，还是全球化扩展，都可以把SAP当做一个“桥梁”，去优化业务流程、提升效率，解决企业业务发展过程中遇到的各种难题，这应该是中国新型企业强化业务、走出国门的最便捷“通道”。

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