100余次暖心护送,只为她平安进出站

2023-08-29 06:41:50 来源: 腾讯网

极目新闻记者 刘孝斌


(资料图片仅供参考)

通讯员 张祖华 李文茂

耄耋老人孤身一人,每周固定三次坐电动轮椅乘坐地铁前往武汉硚口一家医院就医。时间长了,周家河地铁站里的辅警也熟悉了这位婆婆的出行规律。现在,只要婆婆一进站,总有一张熟悉的面孔守候在进站口,一路护送老人进站、乘车。8月25日,极目新闻记者从武汉轨道警方获悉,一年多下来,像这样对李婆婆的暖心护送,周家河警务站竟然有100多次。

婆婆送来的感谢锦旗

8月24日,又是一个星期四,武汉地铁16号线周家河站辅警祁芸刚好当班。按照“惯例”,早上9时许,她来到一楼的垂直电梯口处静静等候。熟悉她的地铁站工作人员都知道,她在等待一位“重要”的乘客出现。

“辛苦啦,这么热的天,又得麻烦你。”9时30分许,一位坐着电动轮椅的婆婆“如约”出现在电梯口。辅警祁芸立即迎上去打招呼:“婆婆,今天来得可早咧。”

简单寒暄后,祁芸推着婆婆乘垂梯到达站厅,过安检,进站,然后非常有默契地将婆婆推进站内的垂梯,并一路护送她到站台候车。

辅警送婆婆上车

早上9时42分许,列车进站。祁芸推着轮椅将婆婆送上车,找到车厢内一处安全位置将轮椅固定,并贴心地嘱咐她路上注意安全。看到婆婆已经坐定,祁芸这才放心下车离开。随后,她又用电台呼叫老关村地铁站值班辅警,嘱咐他们时刻留意婆婆的行踪,尽力帮她完成换乘。

祁芸与李婆婆的相识,得从去年说起。2022年1月的一天,祁芸第一次在值班时遇到了外出就医的李婆婆,将她安全送到站台乘车。接下来的日子,祁芸注意到,每次都是婆婆孤身一人坐轮椅乘坐地铁外出。几次相遇熟悉后,祁芸慢慢了解到,李婆婆每周二、周四、周六上午9时左右都会固定出现在周家河地铁站,然后乘地铁前往硚口的一家医院做透析治疗。

“每次都得去硚口,路途比较远,自己行动也不是很方便。”说起自己的就医经历,李婆婆很是苦恼。于是,只要是自己当班的日子,祁芸都会“掐点”守候在电梯口等待婆婆的到来。在她不当班的时候,她也会贴心地交代地铁站的工作人员,务必将李婆婆安全送上车。

在周家河警务室里,挂有一面特殊的锦旗,那是李婆婆专程送给祁芸的。锦旗上,“雷锋精神贴心服务”八个金字闪闪发亮。8月12日一大早,为了感谢祁芸的帮助,李婆婆来到地铁站,亲手将这面锦旗送给了祁芸。婆婆说,“太感谢你了,一直默默地帮助我。”

婆婆送的感谢锦旗

“回想起来,从第一次认识婆婆到现在,应该有100多次了。”祁芸坦言,护送婆婆乘车,已经持续有一年半了。作为16号线唯一的一名女性辅警,祁芸始终坚持“对人热情一点、说话温柔一点、笑容再多一点、办事更快一点”的工作标准,用女性的温柔细心温暖着每一位乘客。

8月24日晚上6时许,李婆婆就医后返回周家河地铁站。祁芸早已吩咐同事早早守候在站台上。列车到站,婆婆下车。祁芸的同事立即跑上前去推轮椅,然后一路护送她乘电梯出站离开。

“只要婆婆需要,今后我们还会一如既往地帮助她。”绣着烫金大字的锦旗下,祁芸笃定地说。

(图片由武汉轨道公安提供)

(来源:极目新闻)

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