政务服务大厅是便民服务的第一窗口。让群众高兴而来，满意而归，一直是清河县行政审批局政务大厅的宗旨。近日，为落实“四型机关建设”活动要求，清河县行政审批局以懂业务为根本抓手，以重服务为落脚点，以有活力为载体，打造出了“优、快、新、暖”的服务品牌，让政务服务变得更有温度。

6月16日上午，清河县行政审批局联合临西县行政审批局举行了个体工商户及各类内资企业全流程登记两地通办签约仪式。

联合推出“个体工商户及各类内资企业全流程登记两地通办”工作机制，为企业和群众提供更加优质、快捷的政务服务。

【资料图】

当天，在清河县行政服务大厅，也迎来了第一个两地通办的业务。

清河市民杜培增，二十年一直经营着文具用品生意，因供货的需求，他计划在临西新开一家文具用品商店。

通过电话咨询，杜培增了解到现在只要在清河就可以办理临西的营业执照，无比激动的他立刻来到清河行政服务大厅办理。

据了解，清河县、临西县个体工商户及各类内资企业全流程登记两地通办业务主要针对在清河县和临西县申请个体工商户。

各类内资企业开办、变更或注销的投资者，群众可按需求，任意选择两个县的登记机关，进行申请、并实现就地领照。

除此之外，清河县行政审批局为给群众提供更快捷的服务，还在业务上不断创新，使增量房税费缴纳业务由之前只能线下办理变成现在“全程网办”。

说起这项业务的落地，还要从一位开发商的诉求讲起。

前不久，清河县水岸清城小区建设项目开发商到清河县行政审批局办理业务时，向工作人员提起，小区内有5名业主常年出差在外，不方便到现场办理增量房税费缴纳业务，业主们很是着急，不知道该咨询哪里解决。

清河县行政审批局在了解到群众诉求后，迅速协调税务局、不动产和房产交易中心紧急召开四方联动碰头会。

积极对接、沟通协调，决定依托税务局企业微信APP收集资料,通过信息横向传递，实现“一部门收集,三部门共享,协同联动,同步办理”的方式，成功为5名业主办结了增量房税费缴纳业务。

该项工作的开展为探索房产交易“全程网办”迈出了坚实的一步，这在全省也属首例。

想要服务有温度，业务的创新就不能断。近年来，清河县行政审批局通过减事项、减次数、减材料、减时限。

创新设立“一件事一次办”专区，打造“一窗式受理、一站式办结”服务模式。

目前，企业开办、军人退役、新生儿出生……这些事关企业和群众切身利益的操心事、家常事。

在清河县行政审批局“一站式”服务专区都可实现“一窗式受理、一站式办结”。

来办业务的医药连锁企业负责人张悦告诉记者，企业旗下有几十家药品门店，每年每家店的药品许可证换证业务成为了一件费时费力的事情。

而清河县行政审批局专门在平台设置“多证合一”入口，简化申请材料，压缩审批时限，实现快速办结。

清河县行政审批局还升级打造“24小时自助服务区”，可提供自助申报、自助打印等多项便民服务。

AI机器人智能审批、志愿服务队帮办代办等服务，让群众办事更便捷。

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